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　　1月16日晚，话题#疑似支付宝出现要害bug#冲上热搜。1月17日凌晨，@支付宝 发文回答要害bug事故。

　　支付宝回答要害bug事故：不会向用户追款

　　支付宝本日凌晨发文称：昨天下昼由于咱们的一个短处，导致小部分用户在支付时享受了立减优惠，关注咱们会不会把优惠追回。有几个事确切此清醒： 

支付宝官方莫得发送任何资金追回短信，若是你收到了下图短信，千万不重心，以免上当上圈套，也请公共帮手相互转告。 短处是怎样发生的？其实是咱们在支付宝某个旧例营销活动后台配错了营销模板，把优惠额度和优惠金类型皆写错了。 既然是咱们的错，本钱和包袱必须咱们我方承担。针对还是发出的营销优惠金，支付宝不会向用户追款，请公共定心。

　　所有订单减免20%，网友曝支付宝出现要害事故

　　1月16日下昼，多名网友在酬酢平台上反馈支付宝出现bug，所有订单优惠20%，包括个东谈主转账、购票、还信用卡、交纳房租等。

　　据网友晒出的截图，他们不才午14：40—14：45手艺段内，通过支付宝支付时，均被教导“政府补贴”，减免优惠20%。

　　网友热议：“我刷到的是不是有点晚了”“目测晚上退单率可能变高 ”“眼看偶而过年了，这个要害短处，要道员们天皆塌了吧”“错过几个亿”。

　　支付宝证据出现要害事故

　　据《经济不雅察报》报谈，蚂连络团方面证据这一事实。当记者问及支付宝平台系统出现上述“政府补贴bug”的准确手艺段、影响区域范围以及所涉订单金额举座边界等，官方均未作出回答。

　　一位知情东谈主士默示，他在19：23收到了来自支付宝行使的短信，本体为“如您使用了2025年1月16日下昼14：00出现的政府补贴bug，产生的优惠用度后续将从您的支付宝里扣回，敬请宽恕！！”

　　1月16日下昼履历了支付宝上述bug问题的网友以为这是支付宝2025年的首个P0级事故。据悉，在互联网企业中，P0代表最高等别的事故，中枢业务进攻功能不成用，且影响范围粗鄙。

　　据九派新闻报谈，2017年，支付宝曾经发生过P0级事故，有网友爆料称“支付宝存在一个新罅隙，生分东谈主有契机登录你的支付宝，熟东谈主有100%的契机登录你的支付宝。” 

　　那时，蚂蚁金服方面回答称，现在还是进行考订。升迁了风控系统的安全等第。现在仅在用户我方的手机上，智力通过识别近期购买商品以及识别本东谈主好友来找回登录密码，通过其他手机建树是无法行使这一神气找回登录密码的。

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